路由 or 智能家居?小米路由的第三条路


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有关智能路由器到底是什么?自从极路由推出这个概念以来,对它的争论就不绝于耳。

先来看一下,在24日的小米发布会后,各家对小米路由器以及小米路由器 mini 大致上有以下几个看法:

  • 说法 A,智能路由器其实本质是个 NAS 系统;
  • 说法 B,智能路由器是小米跨终端、多屏业务布局的关键一步;
  • 说法 C,这是一个“平台”;
  • 说法 D,这是一个家庭信息控制中心。

小米智能路由器的概念演化

 

在24日正式发布小米路由器之前,从去年底到现在小米路由器已经经过了三轮公测。而在这4个多月的时间内,细细来看,小米路由器主打的概念并非一成不变。

从第一次的公测时标榜的“顶配路由器”到第三次公测时则成为了“玩转智能家居的控制中心”。当整个概念延伸到了智能家居的时候,咋看之下,突然觉得小米有了某种类似硅谷的“科技人文关怀的理想主义色彩”了,有木有?

就连小米路由的掌门人黄江吉也在一篇采访中谈到:

曾在微软工作近 13 年的黄江吉,很早就从比尔-盖茨身上感受到所谓家庭智能生活是怎样的一种图景。“当你看到他能够通过电脑就可以控制家里的电视、冰箱等家电时,感觉真是太酷了”,黄江吉回忆时说道。这种感觉被黄江吉代入到了小米的路由器中。

恍惚间,你会有种感觉,冉冉升起的小米,或者说“中国的“苹果””正准备带领着中国广大的农民工群体、学生和屌丝们过上世界首富生活的节奏啊!

只是等一等,等一等,这样一种看上去美好的事情,是否就真的近在眼前了呢?在回答这个问题前,不妨让我们回归到现实产品面的考量,其实作为一个理工男,有两个疑惑一直在我心中挥之不去:

  1. 为什么小米这次的发布会上,会在原先公布的小米路由器之外,又发布了一个小米路由器mini?(而对于小米这么一家经常“关键时刻谍照流出”的公司而言,小米路由器mini在发布之前居然没有任何的风声!)
  2. 为什么顶配路由器要加上个硬盘?

小米路由器和小米路由器 mini,都是针对路由器市场的吗?

(小伙伴:你写文章写傻了吧,两种型号,两种价格啊,主打高端和低端,消费者爱买哪个买哪个啊。)

先来看下图:

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在小米路由器 mini 左边的三家,分别是京东上面热销的三款路由器。而在小米路由器 mini 的右边两款产品(TP-Link、D-Link)则是同样千兆网速配置产品的售卖价格。从这个比较我们可以看出,如果是主打路由器市场的话,以小米路由器mini的定位和性价比,再依托于小米的品牌,是有足够强大吸引力的。那么问题来了,既然小米路由器 mini 能够打入路由器这个市场并且有机会成为主流产品的话,那么 699 元的小米路由器有算是什么意思呢?推一个高端产品走高端路线给高富帅、白富美用?但是小米,你可是为发烧而生啊。

其实如果拿 699 元的小米路由器去比较的话,你会看到,在高端市场的比较中,小米又是直接通过高配低价的方式,成为了这个细分领域的性价比之王。

话说到这里,似乎将这两个产品的定位给理顺了,一高一低,目标就是将这个市场统统吃掉,从而在小米实现 500 亿美金市值的康庄大道上添砖加瓦。

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但是,等一下,等一下,还有个问题,那就是小米可是有硬盘的啊。要知道,上面的这些比较对象,可都是不带硬盘的顶级路由器。小米路由器又是顶配,又是低价还带个硬盘,这可是实打实的物理的1TB硬盘,不是那些互联网巨头 T 来 T 去的网盘啊!小米这是准备逆天吗?

向左走路由器市场,向右走智能家居领域,小米到底在想什么?

如果仔细看这两个被热炒的方向,可以用一句话来概括“路由器市场很骨感,智能家居领域很丰满”,此话怎讲?请听官人继续戏说。

骨感的路由器市场,这里说的是家用路由器市场的市场规模。

根据采访极路由的一篇文章中引用的数据来看,据不完全统计,无线路由器每年的出货量大约在6000–7000万台左右。按一台无线路由器平均售价100元来计算,无线路由器每年的市场规模将达到60–70亿元。毫无疑问,这是一个比较可观的市场。

一个比较可观的市场?这话对极路由可能适用。但是对于小米来说呢?小米去年的营收已经达到了380个亿左右,估值也已经过了100亿美金。而一个总盘子大约60 –70亿的市场,即使把路由器的单价翻个倍按照200元算,差不多也就是150亿的市场规模。这个市场即使赢家通吃打败TP-Link(对这一点我也是表示怀疑的),要支撑到小米成长到500亿美金,还是显得势单力薄了不少。

那么看上去丰满的智能家居呢?这个要达到500亿美金没问题吧?

当然没问题,大家都知道这是个可观的数字,可观到都不用细算出个数字就知道这是个有多么有想象空间的事情。但是问题是当大家都知道的时候,你又如何分得一杯羹?而且炒作智能家居的概念和从智能家居的产业上赚到钱,这还是两码子的事情。智能家居的产品和解决方案要真正能够落地,走入一般消费者的生活,要多久时间?谁能给个数?小米可以等吗?

一个成熟但是骨感,一个丰满但还遥远,对于小米而言到底是要先攻哪块市场呢?

不想加硬盘的顶配路由器,就不是好PC

也许小米的目标压根就不是骨感的路由器或者丰满的智能家居,其最终想颠覆的可能是性感的PC。

在24日的发布会上,雷军对路由器的定义最后被各个媒体纷纷报道:

“第一是最好的路由器,第二是家庭数据中心,第三是智能家庭中心,第四是开放平台。”

但是说实在的,在我看来这样的定义就好比没有定义,说的太过冗长和复杂。谁会记得这么多个中心或者平台呢?
不过,在这场发布会上的一张PPT却是言简意赅但又非常精辟,精辟到有点可怕。

“智能路由器其实就是电脑”

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对的。小米对它的定义很明确,就是替代电脑的。智能路由器你弄再多的概念,都不如受众们对电脑这个概念的接受度来得靠谱和真实。而台式PC也早已远非当年被定位成家庭多媒体娱乐中心的角色。那个玩游戏是PC、看电影是PC、刷网页是PC、泡妹纸是PC、看球赛是PC的时代已经不复存在。想想看家里的那台PC(如果还有的话),有多久没有按下机箱上面的启动键了呢?

用户也许不需要PC这样的产品形态了,但是用户还是需要一个中心的。那么“中心”的产品形态应该是什么?

目前已经发生的事实是,用户的眼球已经从PC的屏幕转移到了手机、平板的话,那么PC的主机箱又会被什么替代呢?站在这个角度去理解,智能路由器是不是可以看成就是一台联网的主机箱呢?如果是的话,它就需要顶配,需要硬盘。

在极路由的创始人王楚云去年 7 月的一次访问中也提到过智能路由即 PC 的概念:

我个人认为路由器已经是一台小电脑,那我们很快的就要在上面把存储加上去,这样的话就形成一个小型的 PC 了,类似于 Server 这种,在那个时间点我们就已经把它(极路由)定位成一个处理能力很强的一个产品。而且正好是那个时候,高性能的智能手机开始发展起来,我当时在想,一个手机 CPU 都是 2G,我这个路由器到时候也放 2G 的 CPU 在里面,有足够可以想象的空间。

可以预想的是,在颠覆台式PC的道路上,小米有了主机箱(智能路由器),但还需要一块屏,这块屏幕会是电视吗?也许是,但是这个市场还是有点远。而手机的屏幕又太小,那会是什么?各位肯定已经猜到,无非就是平板了。平板 + 顶配路由器 + 硬盘,听上去是不是有点取代台式PC的模式了?

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所以个人的观点来看,类似紫米平板这样的产品也许会被小米尽快推出市场。

那么 129 元的 mini 和 699 元的路由器呢?前者坚持做到为路由器的发烧而生,后者则坚持做到为主机箱的发烧而生。

唯一剩下的问题就是,对于消费来说:亲,你会买哪一台呢?

如果Google+死了,我们都不会留恋它

如果Google+死了,我们都不会留恋它

虎嗅注:作为谷歌曾大力推广的社交项目Google+,现在已经半死不活。项目负责人Vic Gundotra已经于4月24日宣布离职。Google+对谷歌而言意味着什么?失去了Google+这个看起来华丽丽的社交业务似乎并未坏处。本文原载福布斯中文网

文 / Jeff Bercovici,译 / 李哲峰,校 / 陈岳林

如我们所知,Google+似乎已经完蛋了。其主管维克·冈多特拉(Vic Gundotra)正从谷歌离职,TechCrunch则称巨大的变化正在进行中。这一社交网络已诞生三年,如今正被重新定义,或是被降级。它将从一款产品成为一个平台,而谷歌将停止尝试将 Google+接入其他所有谷歌产品和服务。

这真是一个好消息。这对消费者来说是个好消息,因为消费者们再也不必为了使用他们需要的功能而被迫注册一项他们从未想要的服务。这对我们这些用谷歌搜索交通和新事物的人来说也是好消息,对我们来说,更新Google+上的简介以满足谷歌越来越具体的要求简直是一项多余的负担。

事实上,一旦这阵尴尬的刺痛过去,这最终对谷歌来说也将是一个好消息。Google+之所以失败,不仅是因为产品执行过程的拙劣,这也是谷歌在战略上错误思考的结果。

再说,对谷歌而言,Google+基本上已经走进了死胡同,将其抛弃反而会有好处。原因如下:

1. 谷歌将Google+推荐给用户的尝试无异于请人发起反垄断诉讼。逼迫用户在使用他们需要的服务前接受一款他们并不需要的产品,这被称为捆绑,在某些情况下,这是非法的。谷歌笨拙地对Google+进行整合的行为是否逾越了这根红线还有待争论。联邦贸易委员会曾调查过这个问题,但没采取行动。尽管如此,谷歌经常发现自己面前站着不少的反垄断监管者,但它还根本没有在他们鼻子前面挥舞大红色斗篷。

2. 当初根本没必要强迫用户使用Google+。有人提出,Google+能极大地提升每个使用谷歌产品和服务的用户的价值,因为对打广告的人来说,他们将能被允许使用整个谷歌系统的数据来追踪和分析用户,而且公司还能利用“+1”按钮在每个页面上追踪用户。但如果要做到这些,你又何需一个全新的社交网络?与其把Google+打造成一个统治一切的至尊魔戒,为何不从Gmail上下手?Gmail早已通过非强制的手段自然而然地赢得了五亿多用户。(事实上,根据Re/code的报道,Google+的登陆组件可能会分离出来成为一个独立的产品。)

还有人提出,如果谷歌搜索不能接入用户的社交数据,这对谷歌搜索将有所不利。但即使是Facebook,也没找到如何把用户的社交资料转变为有价值的搜索产品的方法。

3. 比起打造一个包含成千上万种不同功能的超级产品,打造一堆独立的产品是一个更好的途径。至少这是Facebook在后来得出的结论。数年来,马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)曾尝试着在同一把伞下做所有事情,他现在则专注于对Facebook旗下的产品进行分类,打造类似于Messenger、Paper、Instagram和WhatsApp这类提供“单一目的和顶级体验”的产品。

将产品分类不仅能降低潜在新用户的注册门槛,这也是因为一个专注于其分内之事的产品往往做得更好。这是Google+前成员丹尼·克莱顿(Danny Crichton)从那段工作经历中学到的经验:

我深入研究过每个创始人的经历,从他们的经历中,我学到的最关键的一点就是:专注绝对是一切。一旦你有了两个目标,即使其中一个目标较为次要,你在解决问题的时候也会开始走弯路,你的产品会深受其害。

[知识帖]802.11ac无线路由器常见问题

感谢价格网的投递

2014年,路由器的价值似乎被发现,迅速成为互联网公司争夺焦点。小米路由器/mini已经发布,即将发布的还有:极路由2、迅雷路由、360安全路由、百度小度路由、盛大果壳路由、联想如意云路由2。还有要特别关注的苹果路由器。这些路由器在发布时,宣传时有一些技术名词,像802.11ac、5G、千兆、双频、2*2天线、Wi-Fi,同时也给出『速度快10倍』、『顶级配置』、『全球最X』的结论。在厂商宣传之下,有人觉得产品好流弊,也有人觉得厂商就是在吹牛X。本文就是无线路由器的知识普及,每条后面都附带选购建议,最后再点评下现今的路由器。

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▲表1:出自维基百科,是无线路由器的802.11标准演化情况,看不懂没关系,下面都是围绕此表做解读

一、802.11ac

要说无线路由器,就得先说Wi-Fi。无线路由器发射的Wi-Fi信号,是无线电信号中的一种,由IEEE组织制定协议,定为802.11标准。

802.11ac标准,简称为ac,是无线路由器的最新标准。目前市面上能买到的路由器,大部分还是上一代802.11n标准的,正逐步被ac的新品取代。

结论:现在买无线路由器,ac路由器是首选。

二、2.4G与5G双频

看表1,会发现802.11标准有2.4G与5G两个频段,在发展过程中一直在2.4G与5G之间摇摆不定。而现在,5G却成为厂商的宣传卖点,至于原因呢,看下面:

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▲图为2.4G与5G无线电波形,2.4G范围广,5G速度快

2.4G Wi-Fi频段:传输距离远,衰减弱,能穿墙,信号好,因此在Wi-Fi发展初期,2.4G成为标准,成功推动Wi-Fi普及。

5G Wi-Fi频段:频率高,可传输数据量大,也就是速度快,但是衰减强,信号不如2.4G强,传输距离不如2.4G远,尤其是穿墙性能。同时因为频率高,射频电路的器件要求高,成本高。

以上原因,在Wi-Fi发展初期,IEEE组织先发展2.4G。从1999~2009年这10年间,802.11b、g这两个2.4G频段,推动Wi-Fi走向普及。特别是2003年的802.11g标准,英特尔在同年发布迅驰笔记本技术,将CPU、芯片组、与802.11g无线网卡,捆绑卖给PC厂商,此后几乎每台笔记本都标配Wi-Fi无线网卡。对大多数用户来说,第一台Wi-Fi设备多是英特尔架构的笔记本电脑。

在2.4G遇到瓶颈的时候,IEEE雪藏的5G再次出山。此时5G信号差的问题,通过双频设计也已经完好解决。

从2009年的802.11n开始,Wi-Fi设备同时支持2.4G与5G双频。2.4G向下兼容老设备,确保穿墙信号好,5G提供更快的速度。最新的802.11ac虽然只是5G标准,大主流802.11ac设备都采用双频设计,5G频段支持802.11ac,2.4G频段下兼容802.11abgn。

其实这个问题厂商很清楚,现在的ac路由器,基本都是双频的。像小米路由器,5G频段下速度为867MBPs,2.4G为300Mbps,按照标准写法应该是ac867+n300;而另一款路由器,极路由2代,是ac433+n300。

结论:买802.11ac路由器,首选2.4G与5G双频。

三、802.11ac速度有多快?

在802.11abg时代,所有的无线路由器都是54M,但是从802.11n开始,无线路由器出现150M、300M、450M甚至600M多个速度,还有路由器标称750M与千兆。在ac路由器出现后,无线路由器的速度更乱了,甚至有品牌路由器打出1900M的速度。

在中国,厂商怎么吹牛都不奇怪。各家在宣传上,普遍把5G与2.4G速度,所以ac433+n300就被说成750M,ac867+n300就成了1200M(或1167M),这样子就喊出超越千兆有线的口号。

好吧,我这么写,估计一下子把所有厂家都得罪了,因为大家都这么搞。

那无线路由器到底有多快呢?选择的时候看哪些参数?

1、看单频段速度

再看下前面的表1,里面有一个频段带宽,和对应的频段速度。频段带宽可以理解为马路的宽度,5G频段网速比2.4G快,就是因为频段带宽更大了。在802.11abg时期,频段带宽为『20MHz』;到802.11n时期增加到『20, 40MHz』;802.11ac时期达到『20, 40, 80, 160MHz』。

现在802.11ac的路由器,还仅支持80MHz频段,速度为433Mbps。速度可达到867Mbps的160MHz频段,估计2015年才有可普及的解决方案。

2、看天线数量

早期的802.11abg,仅有1根天线,也就是支持一组收发器,包括1组接收器、1组发射器,称为1×1规格。

从802.11n开始增加了多收发器模式,速度也就倍增。802.11n最高支持4×4规格的4组天线,802.11ac最高支持8×8规则的8组天线,同时传输并接收数据。

3、路由器速度=频段速度 × 天线数量

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在802.11ac标准80MHz带宽频段下,无线路由器单天线1×1速度为433Mbps、双天线2×2为867Mbps、三天线3×3为1300Mbps…以此递增,理论最高支持八天线8×8规则。但考虑到成本、功耗、信号干扰带来的天线布局问题,目前三天线3×3是家用路由器最高配置。

4、可实际速度要看手机和电脑的无线网卡

无线速度的瓶颈,更多在手机、电脑、电视盒子这些终端设备这边。手机只有1根Wi-Fi天线,速度最高只能到433Mbps。笔记本电脑、电视有两根,电视盒子之前也是1根,现在新款的盒子(如小米盒子4K增强版)也有两根天线,速度最高只能到867Mbps。

结论:简单的理解,802.11ac速度为867Mbps,802.11n速度为300Mbps,802.11abg速度为54Mbps。

四、实际应用场景 Wi-Fi速度会下降

可能有人觉得,一般家用宽带10-20Mbps,在中国即便是最快的,也就是100Mbps,802.11n就足够用了,没必要买802.11ac。

在我看来,802.11ac路由还是必要的,这里面有宽带还在继续提速的原因,有对高速局域网速的追求,还有就是在实际使用的时候,Wi-Fi速度是和信号强度有关的。

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802.11n与ac在5G下速度快,但5G天生缺陷就是信号差;在2.4G信号强,但速度差。手机、电脑距路由器1米内,5G信号是100%,可以达到理论最高速度,但如果距离远,实际速度就会慢,如果穿墙,速度就更慢了。

结论:ac路由器在信号没那么好的时候,速度还挺快。

五、5G频段下的支持的无线信道

Wi-Fi作为无线电信号的一种,在全球各国家都受管制。设备与无线路由器,Wi-Fi只有在相同无线信道,才能连上,如果支持的信道不一样,那么彼此无法找到Wi-Fi信号。

只是在2.4G下,全球各国家都准用频道,美国与加拿大是1-11,别的国家是1-13。这样的话1-11信道是全球通用,所以之前这方面没问题。

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但5G这个频段非常特殊,与军用雷达频段重合,尽管5G频段有24个信道,但出于国家安全考虑,少数国家不开放5G频段(如卡塔尔,叙利亚,也门等)。中国虽然可用的5G信道有五个(149-165),与欧洲、日本不通用。也就是你在日本、欧洲买的手机、电脑,在中国找不到5G信号,只能在2.4G下使用。

你要是手上有水货手机、笔记本,买ac路由器的话,要留意5G信道的支持情况,有备无患。遗憾的是,多数ac路由器在官网没公开信道,买前要在论坛做功课了。

六、天线的新技术 波束成形

传统无线路由器的天线:外置天线的选择,个人觉得3db-5db较好。无线路由器的信号波形,要看方向性和效率,最小的天线是1db,波形很圆,但随着天线功率增加到3db、5db,水平方向的能量提升,垂直方向减弱。同时天线功率每增加3db,能量辐射大一倍。

家用的话,无线路由器如果和你在同房间,可以考虑3db,如果需要穿墙,5db也足矣。

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▲波束成形图示,有针对性地向该设备发出信号

波束成形:是无线路由器当下最先进的技术,传统无线路由器向各个方向发出相同且持续的 Wi-Fi 信号。但波束成形天线阵列更加智能,检测到设备在网络中的位置,有针对性地向该设备发出信号。

波束成形技术,既很好的解决了Wi-Fi 信号强度问题,又没增加能量辐射,是路由器档次的分水岭,目前苹果路由、小米路由器均支持波束成形,但低端的小米路由器mini不支持。

结论:支持波束成型技术的,才算高端802.11ac路由器。

七、无线路由器的性能怎么看

上面说的都是无线路由器的网络配置,还需要留意的有CPU、内存、天线这三点。2014年这批智能路由器,CPU性能都是500MHz起步,远超出一款路由器的需求,已经是一台小电脑了。而CPU的具体性能与路由器的功能有关,目前看是足够用,没什么可担心的。

路由器的内存,目前智能路由器也是128MB起步,对路由器来说也是富余的,选路由器的话,64MB内存起步就可以了,富裕的也是为运算使用。

八、哪些ac路由器值得关注?

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▲上表为2014年发布和即将发布的大部分智能路由器,表里缺少天线增益与5G信道的资料

苹果AirPort Extreme(1398元)与AirPort Time Capsule(2TB 2198元):不管是与2014年这些智能路由器对比,还是与传统Linksys、网件对比,苹果路由器毫无争议是最牛的。土豪们不用纠结,买苹果没错的。

但是苹果路由器毕竟太贵,花一部手机的钱买路由器,能接受的人不多,下面才是我们的菜:

小米路由器:毫无争议的TOP1,天线虽然不是3×3,但2×2家用足够了,毕竟终端设备才是瓶颈,小米要是做3×3也很容易,但价格肯定上去了,2×2是性能与价格最优选择。小米路由器也支持波速成型、5G信道采用港版制式,支持36~64、149~165,全球设备都支持,在参数上小米路由器找不到任何问题,再加上价格,小米路由抢到就是赚。

迅雷路由:我把迅雷路由排在第二位,配置上唯一能与小米抗衡的,小米路由器的远程下载,就是迅雷提供的技术。小米路由器是全能选手,如果是下片,这方面迅雷应该做的更好,值得关注。

极路由2:极路由是个认真做路由器的公司,但作为初创公司,对产品研发的节奏把握不好。造成极贰目前仅是个半成品,被联发科坑了。极贰研发起步早,联发科只提供了1×1的方案,所以极贰目前各种委屈,得想办法切到2×2方案,现有产品也不敢大量生产。极路由还是很认真做产品的,目前插件也比小米完善,现在看还可以买,但以后真不好说了。

如意云2:如意云本来是成都一个创业公司,被联想看上包养了。如意云2这款路由很奇葩,3个USB接口、4个有线网口,256MN内存,硬生生把配置堆上去了。但是联发科的芯片,让我有点担心性能不够,如果各接口全用上性能可能有瓶颈。

小米路由器mini:价格屠夫,性价比极高,百元路由首选,毫无疑问会是这些路由器中销量最高的。

360安全路由器:资料不够多,还不好评价。

盛大果壳路由器:和极路由一样憋屈,用了个MTK的太监方案,估计也在想办法升2×2。盛大果壳路由器带液晶屏,功能上走的是给游戏加速的路线,5G信道采用港版制式,支持36~64、149~165,全球设备都支持。玩网游的可以关注这款路由。

总结:在宣传上,各家强调自家产品的功能。我觉得宣传功能没问题,但如果连最无线路由器最基本的方案都没做好,独家功能就能做好吗?

但还是要多感谢上面这些新路由器厂商,之前路由器,多数是坑爹产品,少数是好东西。现在反过来,大多数路由器都没那么差了,整体提升N个台阶,而且价格更便宜了。

“有礼貌的差评”更吃香?


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关于差评和负面报道,以下这个有趣的研究可能会改变你的想法。

这个调查由包括芝加哥大学在内的多所大学研究员、教授参与,他们找到的数据很有趣:一个腕表销售页面含有负面评论,而且这些评论都是用礼貌的语言呈现,该腕表的销售会比没有负面评论的页面提高 41%。

社交媒体、或者购物网站上的消费者的负面评论让商家们操心透了,想尽各种方法,或聘请水军,或做大量的网络客服工作来弥补。但若根据最新的研究,这些负面评论并不一定起损害品牌的作用,反而还有益处。这扩展了我们一向对互联网口碑传播的印象。

“我们的研究发现,其实商家会得益于礼貌的顾客写的产品评论,尽管那些评论会带有负面观点”。

为何会有这样的效果?

研究者指出:“这些负面的评价会被当成有智慧的,更高水平,可信赖的意见。”而比起对同一产品清一色的积极正面赞许,人们更接受“有赞有弹”的状态,因为这样看起来更加真实,反而减少了那些在犹豫要不要购买的人们的疑虑。

“消费者之间的沟通并不只是简单的交易信息交换。”

所以,作为商家,关键点或许并不一定是“消除负面评价”,而是是要让更多高素质的消费者来评价产品,在保证预言流畅礼貌的情况下,他们的评价或许更加能够赢得普通消费者的欢心。

一位卖家的账单:为什么我说淘宝创业已难赚钱?

有时候创业就像趴在窗户上的苍蝇,外面的风景很好,美食很多,但就是飞不过去。这用来形容很多淘宝人,再恰当不过。大家看到的都是光鲜成功的案例,耳畔听闻的都是191亿的“双11”,好像淘宝是当初美国加利福尼亚的金矿,只要赶过去,就能捞一笔似的。上次坐出租车,和司机海侃,听说我是做电子商务的,他无不艳羡地说:你们很赚钱啊!又没什么成本,我都想做淘宝了。我以前开个饭店,就因为成本高,结果关店了……

 

看来,公众对电子商务的误解已经病入膏肓了。

我感觉,公众对“优势”这个最简单的中文词汇,都没有深谙其意。大家都认为,做淘宝,成本低是优势,但是,如果所有人都拥有这个优势的时候,就不叫优势了,最终就会演变成恶性竞争。

反过来说,即使拿网络和实体相比,真的有成本低之说吗?

我只能说:实体的任何一项成本,网络都有;甚至,网络有的,实体不见得有。

不信咱们推敲下。

实体说:实体开店要装潢、装修、道具啊什么的,网店是零成本。

其实,搭建一个网店,零成本是可以的:随意拷贝几张图,一个晚上全部搞定,自己的工资自己吞掉。但是这种情况,必须做好365天没生意的打算,等于没开。

事实上,要搭建一个靠谱的网店,至少需要10万~20万元的投资!

为何?

主要费用在于:前期创意策划、图片拍摄、后期图文美编、网店设计等。

如果你想确保顾客来到你的网店,产生心跳的感觉,那么你就必须付出。随便交给一家广告策划公司,这个案子也不会少于10万~20万元的投入;如果交给奥美,还要翻几倍。

你可能反对说:图片拍那么漂亮干嘛?

其实漂亮还是其次,关键是要有特色!你如何确保,3000元工资招聘的小女生,可以帮你正确传达你的品牌理念、商品的卖点、出彩的文案、心跳的设计?这不是20岁出头的少不更事的年轻人可以做出来的,是需要营销和策划底蕴的。

所以,实体装修如果花10万~20万元的话,网络照样免不了。

而且,实体装修可以在很长一段时间一劳永逸,而网络的装修,是不断的,定期都会有新品上市,还需要重新策划、拍摄和美编,成本是不停累加的,情况更糟糕。

实体说:实体开店要付租金,水电费,而网络没有。

这种说法在5年前,还可能有些人认同,现在还说,就是荒谬了。

首先要明白实体和网络的本质区别:那就是,实体有选址,网络没有。如果你在火车站开个肯德基,那肯定生意不断,因为人流不是你导来的,是旅客不得不选择你。而在网络,你没有经度,也没有纬度,顶多是一组HTML代码,或者挂个tmall的后缀。

所以,在网络上,你必须主动出击,寻找人流。而这个广告费,就是变相的租金!

在实体商场,租金平均是20个点,20%~30%算高端购物中心了;而在淘宝,广告费基本上就耗掉你15%~20%了,加上天猫的佣金,就快20%~25%了。

可能有人会说:淘宝做活动,不都是免费流量吗?

其实不然。

首先,淘宝做活动,你的广告费用是降低了,但是在实体商场,有年终大促什么的,商场不也会降低商家的扣点吗?一样的道理。

其次,做任何淘宝活动,一定是需要以降低价格为前提的。降价的要求,要比实体严格得多,算下来,扣除广告费,其实也所剩无几。

没有限制,就没有保护;没有门槛,恰恰是最大的门槛。实体店客流虽然被限制,但也被保护了;网络上虽然没有看得见的租金,但是导入人流的费用,就是变相的租金。有过操盘电商经验的人会告诉你:这个比例不会比实体低。

实体说:实体需要备货,你们电子商务可以空买空卖,倒手生意。

如果你开个微博,与一帮富婆或富闲人加为好友,然后你到处寻觅珠宝钻戒或古董的货源,然后再卖给这些有钱人,那么确实是倒买倒卖,在一个圈子里面赚钱。

但是真正的电子商务,是无缝连接的,是连续性的零售。网络销售最怕的就是:顾客下了单,突然没货;或者即使有货,几十天也发不出,这是灾难性的。

没有经历过电商的人会说:我哥哥有家实体电器城,我把他的货挂在网上,有单子就从哥哥那里拿货不就得了?

我们来分析下这样的说法:

如何确保网络的库存和实体的真实库存是吻合的呢?

要账实相符,必须要有软件系统,上面的这个电器城,首先需要盘点库存,然后输入库存软件中,和你的淘宝店打通信息。

其次,实体每卖出一件商品,必须扫描出门,系统也需要立即扣减这个库存,同时传输到你的淘宝店中,不然,你是无法避免有单无货的况的。

如何确保发货速度的及时性呢?

即使和你联络的实体有货,但拿货也不会是及时的。而网络零售,需要在最长12个小时之内,必须发货,不然客诉和差评会淹没你。而既然是见单再拿货,一定是积累到某个数量统一去拿,即便是拿到了再发出去,也是疲于奔命。跑路费和手机费,都不够你赚的。

正经点说,做任何靠谱的网络生意,都必须备货,而且备货的要求,比实体还高!

实体门店的货,没货就是没货了,顾客还有的选择。实体畅销的商品上,不会贴上销售的数量和顾客的评论,顾客的选择会显得更加随机。

但在网络,是有跟风效应的,而且广告和自然流量,也是需要连续性的。网络上卖得特别好的,评论也很不错的,其他顾客也会更倾向于购买,所以,畅销品不能断货,这在网络销售方面,是个常识。

如果你用某几个主打产品去做广告,导入人流,那么断货就意味着灾难。

而自然流量的积累,也需要这些畅销品,如果断货,就意味着巨大的人流和利润的损失。

所以,网络销售的这些要求,注定你的备货需要更加充分、更加精准,而且需要按照网络销售的曲线,去决定你备货的曲线。如果不吻合,必定出问题。

所以,不管是备货的必要性、充分性,网络都不比实体要求低。而且,在供应链管理方面,网络更需要智能的数据分析和管理,才能维护好大盘!

一入淘宝深似海,进去之后就发现各种成本和压力,各种潜规则明规则,让你应接不暇。淘宝就是个围城,做的人很苦逼,但城外的人觉得那才是未来。

要想增加毛利……

做电商是苦逼的,一般净利润能有10%可以说是非常非常不错的。成本稍微控制不好,连这10%都没有。因此,我们必然要考虑赚钱的另一条思路:提高毛利。

我先声明,我不是给答案的,我只是提出问题,和大家一起探讨。

我们先来看表1的成本结构。

一位卖家的账单:为什么我说淘宝创业已难赚钱?

这是一个假想的淘宝成本结构。

首先说明,表1的成本项,一个都不能少,是必须花出去的:

1.广告费:15%~20%是基本的比例,如果经营得好,可以更低,但是估计很难;

一位卖家的账单:为什么我说淘宝创业已难赚钱?

2.物流运费:要看商品本身的特征,越重体积越大,比例自然也会越高;

3.仓储配货:配货人员的工资,面单和耗材的成本,固定投入折旧,估计是少不了的;

4.人员工资:不要期望规模效应,生意大了,人员也会上去,10%是个平均水平。

如果想获得更高的毛利,就必须付出更高的成本,做出表2的结构。这是电商以后的升级之路。

那么这凭空多出20个点的净利润率,是从哪里来的呢?

先别急,请将多出的20个点,拿出10个点,去做些可以提高毛利的事。

假如你月销售300万元,那么就拿出30万元,1年拿出360万元,去做什么呢?

1.创建一个更聪明的营销团队

月薪1万~2万,招聘更高价的人才,比如美编、文案、宣传高手、数据分析高手、运营高手等等,让他们成为你网店的核心DNA。

客服再多,打包发货的再多,都是虚幻的繁荣,把动手脚的人暂且不管,你需要看看:办公室里面,有几个人是在思考问题的,而不是成天咋咋呼呼地在执行,却没有思考。这帮人是决定你是否可以取得高溢价的核心。

2.内部招聘,或者外部整合几个靠谱的设计师和买手团队

商品同质化,是网络的雷池,谁踏上去,谁就注定没钱赚。但是好的商品设计,或者采买更好的货源,是需要敏锐的眼光和专业的才能的,还不如花些钱,去招募几个长期合作的设计师,或者整几个买手,到处去寻觅好的货源,才能保证商品的生命力。

3.多做些CRM的数据分析、管理及互动

对于易耗品来说,或者重复购买次数多的商品来说,CRM至关重要。是否可以花点钱,在自己的电商ERP里面,整入顾客分析的模块呢?

如何对顾客进行分块管理?如何对顾客的购买行为进行更深入的分析?同时,如何通过MSG/EDM,或者投递的方式,与顾客进行针对性的沟通和信息来往?这些投入,能够有效提高老用户的忠诚度,从而节约广告费用,获取更高的顾客剩余价值。

4.多整合上游资源,有钱的话,可以考虑入股工厂

如何实现前端的网络零售,与后端的生产供应,真正有效对接,估计电子商务圈,没有几个人做得好,而做得好的,都发财了。

除了控制前端,更需要控制后端。如果咱们的生产更加快速、柔性、灵活,那么对于网络来说,是隐性的巨大优势。

据我所知,某些工厂的资产全部加起来也就是几百万元到几千万元,而且外贸转内销,头痛的人一大把,正好是抄底的时候。

做电商如果要赚钱,就必须走营销和数据驱动的路子,真正形成有效的营销CPU,整合上下游资源,优化老顾客,优化商品设计和选品,从营销战略的高度来看待和操作网络,才是今后的出路。

败局:传统企业电商转型的思维误区

败局:传统企业电商转型的思维误区

3月1日,苏宁发表的业绩快报显示,该公司去年总营收约为1054.3亿元人民币,同比增长7.19%;营业利润为1.61亿元人民币,同比下降94.65%。其中,2013年线上业务即电商的营收预计为218.9亿元,苏宁线上业务第四季度营收57.18亿元人民币,仅比第三季度的55.59亿元人民币微增2.9%。再看其老对手国美的数据,3月20日国美发布的财报显示,2013年国美上市公司实现销售收入约人民币(下同)564.01亿元,同比增长10.4%,集团综合毛利率回归18.4%的高水平,超过行业平均水平。

对比两家企业的财报,苏宁的表现不禁令人唏嘘,同作为传统零售业电商转型的先锋,何以遭遇滑铁卢?这背后隐含的内因值得所有传统行业在电商转型时反思,因为苏宁的电商之路所体现出来的问题,也是传统行业电商转型的集体困局。

电商是新的销售通路。今天很多传统企业在做电商时,往往把电商当成自己清理库存降低成本的货场,而高级一点的做法是把做电商当成新的销售通路。殊不知,电商的本质是商务的互联网化。如果我们把时间线拉回到2014年前,以2000年为起点,就会发现伴随着互联网经济从边缘走向中心,消费者的消费习惯被重新解构,消费角色从工业时代的被动响应者变成决策者,对于产品的品质要求更加严苛,对价格更加敏感,这是消费意识觉醒的表现。其带来的结果是倒逼传统行业必须进行从生产到销售的全流程供应链升级,将以消费者为中心的商业理念注入到自己的商业体系中,这也正是做电商的真正价值所在。

拿线下资源当令箭。传统企业做电商常常将自己在线下渠道很强大、有多少资源等挂在嘴边。举个例子,随着O2O的火热,有个做3C数码的企业老总也说要做O2O电商平台。当被问及优势在哪里时,对方答曰在全国有3000家3C店铺合作商,可以将线下客流导入线上。这就是非常典型的传统企业做电商的思维。为什么鲜有传统企业做电商转型成功的先例,为什么国内的主要电商平台都是新兴的互联网创业公司?

如果电商是嫁接在原来传统业务之上的分支,那它身上流淌的永远都是传统企业的血液,也就不能指望他能结出不一样的果实。传统企业在线下经营的是空间,品牌、供应链和产业链、店面数量等都是优势,但到了互联网,玩法却完全不一样了,没有了空间概念,经营的是互联网客户的时间,即如何让客户愿意在你的电商平台上花时间。在互联网,你原来的优势其实未必是优势,如果还在抱残守缺,用传统企业线下的那一套玩法基本上注定电商之路曲折艰难。

传统企业做电商不是应该优先考虑自己有什么,而是自己没有什么,市场需要什么,消费者需要什么。

热衷口号式的运动。电商是一场需要进行自我革命的道路,然而革命不是喊口号。苏宁孙为民说“电商业务不做等死,做了是找死”,但说与做是两回事。革命不能仅仅停留在口号上,要入心入脑入髓,更要落实在执行上。苏宁去年初搞了轰轰烈烈的去电器化口号,改名为苏宁“云商”,又是誓师大会,还制造了线上线下同价、O2O等诸多营销概念,光喊口号概念最后泡沫总是会破灭的。今天我们已经再也没见苏宁宣传这些了。此外,苏宁易购网站也开始进行战线收缩,在版面上更加聚焦于自己所擅长的3C和母婴领域。

做电商就是做流量。“做电商就是做流量”,一直以来都被电商从业者奉为金科玉律。流量对于电商的价值不言而喻,但比流量更重要的是流量的变现能力。这里面其实有几项关键指标,一是流量的成本和转化率,即多少流量能换来一个客户;二是客单价,即每个客户的单客额是多少;三是复购率,即客户多久来购买一次。这些指标考验的是一个团队的电商运营水平。很多传统企业做电商亏损的原因就在于忽视了这几个关键指标。前几天有个做童装的传统行业老板在微信上跟老兵说去年他们在天猫做了2800万销售额,这是他们第一年发力电商,如果不看成本确实做得还算可以,但一问才知道最后算上推广成本、人工成本等还亏了100万。这是传统企业做电商非常典型的案例。实际上无论是做自有电商还是借力第三方电商平台,流量的成本逐年上升是大趋势,所以传统企业在做电商时应该更加关注后面两项指标。

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